5.常見問題

5.1web在線

1.網(wǎng)站校對完成后左側(cè)文本區(qū)未高亮

答：部分瀏覽器或低版本瀏覽器暫未具備高亮功能，請更換當(dāng)前瀏覽器（建議使用谷歌瀏覽器）

1.網(wǎng)站校對完成后左側(cè)文本區(qū)未高亮

答：暫不支持doc等文本格式，請另存為docx格式之后重新開始校對

2.點(diǎn)擊開始校對沒有反應(yīng)

答：部分wps版本不支持插件功能，請升級當(dāng)前軟件版本或聯(lián)系愛校對工作人員

3.為什么不支持mac系統(tǒng)

答：mac系統(tǒng)未向大眾開放插件接入功能，可在“word加載項(xiàng)”商店中加載插件

4.高亮無法清除

答：插件的高亮并非是 wps的突出顯示，而是底紋顏色，在“行距”右側(cè)， “邊框”左側(cè)的按鈕，選擇文字把底紋顏色改成“無填充顏色”即可

注：在校對過程中不可以點(diǎn)擊保存，否則就會出現(xiàn)這個問題

1.mac系統(tǒng)打開較慢

答：mac插件的打開速度完全取決于當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，請檢查當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)或稍后再試

2.點(diǎn)擊開始校對沒有反應(yīng)

答：部分word版本不支持插件功能，請升級當(dāng)前軟件版本或聯(lián)系愛校對工作人員

3.高亮無法清除

答：插件的高亮并非是 word的突出顯示，而是底紋顏色，在“段和段落間距”按鈕的右側(cè)“邊框”按鈕的左側(cè)，選擇文字把底紋顏色改成“無填充顏色”即可

注：在校對過程中不可以點(diǎn)擊保存，否則就會出現(xiàn)這個問題

1.對話框未彈出愛校對校對插件

答：請確認(rèn)愛校對插件是登錄狀態(tài)，在文本框以外區(qū)域點(diǎn)擊一下，可激活校對插件，如不能激活，請聯(lián)系愛校對工作人員

2.錯誤標(biāo)記位置錯誤

答：部分場景下鼠標(biāo)滾動會影響位置標(biāo)記，請刷新當(dāng)前狀態(tài)

聯(lián)系人：閆經(jīng)理

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